Como Renunciar

Si has aceptado recibir nuestras comunicaciones comerciales, puedes renunciar en cualquier momento

  • enviándonos un correo a info@vidaciudad.com con la frase «darme de baja» en el asunto del mensaje;
  • haciendo clic en «darme de baja» en cualquier correo comercial nuestro que recibas o
  • entrando a «Mi cuenta», en nuestro sitio web, y modificando los datos de la cuenta.

Ten en cuenta que las solicitudes de baja pueden tardar hasta 5 días en procesarse.

Para saber cómo desactivar las cookies, consulta el apartado 7. Cookies (a continuación).

Cuanto Tiempo Conservamos Tu Informacion

Tu información se conservará durante los siguientes periodos de tiempo:

Sitio web: Si abres una cuenta en uno de los sitios web de Vidaciudad, conservaremos tus datos personales en la base de datos del sitio web tres años después de tu último pedido. Si entras como invitado o no abres una cuenta, conservaremos tus datos personales en la base de datos del sitio web 90 días. Los datos relativos a cada pedido se conservarán siete años.

Factura electrónica: Si aceptas que quieres recibir tus facturas electrónicas en una tienda Vidaciudad, conservaremos tus datos personales siete años.

Concursos y promociones: Si participas en un concurso o promoción, borraremos tus datos personales tan pronto como termine el concurso o la promoción.

Servicio de atención al cliente: Si te pones en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente, conservaremos tus datos personales siete años.

Contacto Y Quejas

Si tienes alguna pregunta, comentario o petición relacionada con esta política, o si quieres presentar una queja sobre cualquier tema relacionado con esta política, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, enviando un correo electrónico a info@vidaciudad.com.

Cookies

Una cookie es una pequeña unidad de información que se envía a tu ordenador, teléfono móvil o dispositivo cuando visitas un sitio web. Son enviadas por un servidor web a un navegador web para permitir que el servidor recabe información del navegador y reconozca tu dispositivo en futuras visitas.

La primera vez que visites nuestro sitio web te preguntaremos si aceptas nuestras cookies. Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de tu sesión de compra, personalizar tu experiencia, almacenar artículos en tu carro de la compra e intentar que los anuncios y ofertas que veas online sean de mayor interés para ti.

  • Si haces clic para aceptar las cookies, das el visto bueno a que Space Tech Inc utilice tu información personal para tales propósitos.
  • Si no aceptas nuestras cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web se verá seriamente limitada.

La mayoría de navegadores permiten que desactives las cookies. Si quieres saber cómo hacerlo, consulta el menú Ayuda de tu navegador. No obstante, si no aceptas las cookies, tu experiencia de usuario en nuestro navegador puede verse afectada y tampoco podrás comprar artículos en nuestro sitio web.

Hay cuatro tipos de cookies:

De categoría 1: Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web facilite los servicios que has solicitado, como, por ejemplo, recordar los artículos que hay en tu carro de la compra.

De categoría 2: Cookies de rendimiento

Este tipo de cookie recaba información anónima sobre el uso que hace la gente de nuestro sitio web y dicha información se fusiona con la de otros usuarios para permitirnos la mejora del funcionamiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos las cookies de Google Analytics para comprender mejor cómo llegan los usuarios a nuestro sitio web, cómo navegan o lo usan y para destacar las áreas que pueden mejorarse, como la navegación, la experiencia de compra o las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies jamás revelan información personal que permita establecer tu identidad.

De categoría 3: Cookies funcionales

Estas cookies recuerdan lo que has elegido como, por ejemplo, el idioma o los parámetros de búsqueda como la talla, el color o la línea de producto. Pueden utilizarse para proporcionarte una experiencia más acorde a tus selecciones y hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información también se fusiona con la de otros usuarios de forma anónima para permitirnos mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, la función «Artículos guardados» utiliza una cookie para recordar los productos que has querido guardar mientras navegas por nuestro sitio web.

De categoría 4: Cookies dirigidas o cookies publicitarias

Estas cookies recaban información sobre tus hábitos de compra para permitir que la publicidad sea más acorde a ti y a tus intereses. Recuerdan los sitios web que has visitado y esa información se comparte con otras partes, como anunciantes. Por ejemplo, recurrimos a empresas de terceros como Criteo para ofrecerte anuncios más personalizados al visitar otros sitios web.

Acceso, Correccion Y Eliminacion De Tu Informacion

Si quieres acceder a la información que tenemos sobre ti o quieres que la corrijamos o eliminemos, ponte en contacto con nosotros en info@vidaciudad.com. Si nos pides que borremos la información, ten en cuenta que tenemos derecho a guardar un registro de las transacciones realizadas contigo a efectos legales y de auditoría, y lo conservaremos durante el periodo establecido en el apartado 4. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?.

Proteccion De Tu Informacion

Nuestro sitio web utiliza los últimos avances del sector para proteger tu información personal. También protegemos la seguridad de tus datos durante la transmisión utilizando el software de cifrado Secure Sockets Layer (SSL).

Tenemos las medidas de seguridad necesarias en nuestras instalaciones físicas para protegerte de la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recabado sobre ti.

Divulgación De Tu Información

Podríamos compartir tus datos personales con cualquier empresa del grupo Space Tech Inc por las razones enumeradas en esta política.

No revelaremos tu información personal a terceros excepto en los casos siguientes:

  • Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales, podríamos compartir tu información con proveedores de servicios que ofrezcan servicios de distribución de correo electrónico o con empresas de redes sociales que proporcionen servicios de marketing digital.
  • Facilitaremos tus datos personales a nuestros socios comerciales que gestionan el pedido, la logística, el cumplimiento del encargo u otros servicios que permiten procesar tus pedidos, entregar los productos y proporcionar servicio de atención al cliente.
  • Podríamos facilitar tus datos personales a agencias que lleven a cabo estudios y análisis de mercado en nuestro nombre. Estas podrían ponerse en contacto contigo por correo electrónico o por vía telefónica para conocer tu opinión y saber tus comentarios sobre los productos, el sitio web y nuestros servicios.

Las anteriores situaciones de divulgación de información quedarían sujetas a un marco contractual que garantiza la confidencialidad y se llevarían a cabo de acuerdo con los requisitos de la ley de Protección de datos pertinente.

También podríamos compartir información agregada y estadísticas con el objetivo de supervisar el uso del sitio web para de contribuir al desarrollo del sitio web y de nuestros servicios. Podríamos facilitar información agregada a terceros, pero en ningún caso esas estadísticas incluirían información que pudiera usarse para identificar a ninguna persona.

¿Para Qué Utilizamos Tu Información?

Sitio web: Cuando realices un pedido o abras una cuenta en uno de los sitios web de Vidaciudad, utilizaremos tus datos personales para:

  • procesar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre tus pedidos y entregarte los productos;
  • actualizar nuestros registros y realizar el mantenimiento de tu cuenta con nosotros;
  • evitar o detectar cualquier fraude;
  • saber tu opinión sobre nuestros productos, sitio web y servicios;
  • realizar estudios de mercado;
  • supervisar tu historial de navegación en nuestro sitio web para que podamos (i) aportarte información y sugerencias para ayudarte a mejorar tu experiencia de navegación y (ii) mejorar nuestro sitio web y cualquier servicio que te ofrecemos a ti o al público.

Factura electrónica: Si decides que quieres recibir tus facturas electrónicas en una tienda Vidaciudad, utilizaremos tus datos personales para enviarte una factura electrónica de los productos que compraste en la tienda.

Concursos y promociones: Si participas en un concurso o promoción en curso, utilizaremos tus datos personales para gestionar el concurso o la promoción.

Servicio de atención al cliente: Si te pones en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente, utilizaremos tus datos personales para documentarnos y resolver tu consulta.

Marketing directo: Si has aceptado recibir nuestras comunicaciones comerciales, utilizaremos tus datos personales para darte a conocer productos Vidaciudad, promociones, concursos y ofertas especiales que puedan interesarte. Estos avisos se te enviarán online (ya sea por correo electrónico, en forma de newsletter, como por redes sociales o motores de búsqueda como banners o anuncios).

Información Recabada

Sitio web: Cuando realices un pedido o abras una cuenta en uno de los sitios web de Vidaciudad, Space Tech Inc recabará datos como tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección postal y la información de contacto (como el correo electrónico o los números de teléfono), el sexo y la contraseña. También guardaremos la información relativa a tus pedidos. Reuniremos información sobre el uso que haces de nuestro sitio web. No guardaremos los datos de tu tarjeta de pago. Las transacciones económicas se llevan a cabo directamente y de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago.

Factura electrónica: Si decides que quieres recibir tus facturas electrónicas en una tienda Vidaciudad, Space Tech Inc guardará información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento y sexo. Si eres un usuario web ya registrado, enlazaremos esta información con la que ya ha recabado Space Tech Inc con anterioridad para que tengas un perfil único con nosotros.

Concursos y promociones: Si participas en un concurso o promoción vigente, puede que Vidaciudad te pida que indiques tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y sexo.

Servicio de atención al cliente: Si te pones en contacto con el equipo de atención al cliente, Vidaciudad te pedirá que indiques tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y sexo.

Aceptación de marketing directo: Cuando te pongas en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos canales, te preguntaremos si quieres recibir nuestra newsletter y otras comunicaciones de marketing nuestras. Si decides aceptarlas, Space Tech Inc registrará esta opción en tu perfil de usuario.